রেফারেন্স

ngod345 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে আসে, কোথায় থাকে আর কে দেখতে পায় — এই পুরো প্রক্রিয়াটা এখানে খোলাখুলি লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে তথ্য তৈরি হয়, সেগুলোর ব্যবস্থাপনাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিঅধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ngod345 ngod345 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইল থেকে পাঠান — এতে যাচাই সহজ হয় আর প্রক্রিয়া দ্রুত এগোয়। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে, তাই আপনার ভাষায় জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান — দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। বাংলায় লিখতে পারবেন, ইংরেজিতেও পারবেন।
ই-মেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দল দ্রুত চিনতে পারবে। কোন তথ্য চান বা মুছতে চান — স্পষ্ট করে জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনও এই পাতা থেকেই হয়।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু তথ্য সংগ্রহ করলেই দায়িত্ব শেষ হয় না — সেটা কীভাবে রাখা হচ্ছে, কে দেখছে, কতদিন থাকবে সেটাই আসল কথা। নিচে ছয়টা বিষয়ে পরিষ্কার করে বলছি আমরা কী করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় তৈরি হওয়া তথ্যও এর আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ধারণের সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

SSL সংযোগ

আপনার ফোন আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে যত তথ্য যায়-আসে সব SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মানে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে আর লবির পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা — আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের দলের কেউও সেটা সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

Rocket বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই পায়। আমরা কখনো আপনার পুরো প্রোফাইল বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কারো কাছে পাঠাই না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য ঠিক করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত ফোন নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনাদের থেকে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় উত্তর দেবে। আপনার তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে — সেটা আমরা স্পষ্ট রাখতে চাই।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল আর জন্মতারিখ নেওয়া হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়। আপনার মোবাইলের ভাষা পছন্দ আর স্ক্রিনের ধরনও সংরক্ষিত হয় লবি ঠিকমতো দেখানোর জন্য।

না, আমরা আপনার লেনদেনের পুরো বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভিস প্রোভাইডার ন্যূনতম তথ্য পায়। সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা যায় না — বারবার লগইন করতে হবে। তবে বিজ্ঞাপনী বা বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কাজে সমস্যা হয় না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

যতদিন অ্যাকাউন্ট সচল থাকে ততদিন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'তথ্য অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়। কোন তথ্য দেখতে চান বা মুছতে চান সেটা স্পষ্ট করে জানালে দল কাজ শুরু করবে।

না। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — এটা একমুখী রূপান্তর, মানে মূল পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পায় না, আমাদের দলের সদস্যরাও না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নতুন একটা সেট করতে হবে, পুরোনোটা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না।

অচেনা জায়গা বা যন্ত্র থেকে লগইনের চেষ্টা দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করি আর আপনার নিবন্ধিত ফোন বা ই-মেইলে জানাই। আপনি নিজে যাচাই করলে অ্যাকাউন্ট আবার চালু হয়। এটা আপনার ওয়ালেট আর ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য।

হ্যাঁ, পরিবর্তন হলে সাইটে হালনাগাদ তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আমরা ধরে নিই আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনে আলাদা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয় না — আপনার অ্যাকাউন্টে ইতোমধ্যে থাকা ফোন নম্বর আর লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়েই কাজ হয়। আমরা আপনার ওয়ালেটের PIN বা ব্যালেন্স কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রোফাইল তথ্য নিষ্ক্রিয় করি। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে লেনদেন রেকর্ডের মতো কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ngod345 Bangladesh পিনবল রুলেট ngod345 লগইন ফেস আপ ২১ ngod345 ক্যাসিনো